Sun-Light-Group株式会社（以下「当社」といいます）は、ニコッとエアコン修理サービスの運営にあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
1. 基本方針
当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取得・利用・管理します。
取得した個人情報は、明示した利用目的の範囲内でのみ使用し、お客様の同意なく目的外に利用することはありません。
2. 収集する個人情報
当サービスでは、以下の場合に個人情報を収集することがあります。
- お電話によるお問い合わせ・ご依頼時（お名前、電話番号、住所など）
- LINEによるお問い合わせ時（LINEアカウント情報、ご連絡内容）
- 修理・作業のお申し込み時（氏名、住所、連絡先、作業内容）
- お支払い情報（現金決済の場合は収集しません）
3. 利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- エアコン修理・点検サービスの提供およびご連絡
- お見積り・作業日程の調整
- 修理後の保証対応・アフターサービス
- 請求書・領収書の発行
- サービス改善のための統計的分析（個人を特定しない形で使用）
- 法令に基づく対応
上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を得ます。
4. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示しません。
- お客様本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要な場合（警察・裁判所等からの要請など）
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
業務委託先への提供が必要な場合は、適切な監督のもとで情報を管理します。
5. 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態で保持するよう努めます。また、不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩等を防止するために、適切な安全管理措置を講じます。
個人情報の保存期間は、利用目的を達成するために必要な期間とし、不要となった情報は適切な方法で廃棄・削除します。
6. Cookie・アクセス解析について
当サイトでは、サービス向上を目的として Cookie やアクセス解析ツール（Google Analytics 等）を使用する場合があります。これらのツールはお客様を個人として特定するものではありません。
ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、一部サービスが正常に動作しない場合があります。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、ご自身の個人情報について開示・訂正・利用停止・削除を請求する権利をお持ちです。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。なお、法令により保存が義務付けられている情報については、削除に応じられない場合があります。
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご相談・お問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
- 会社名：Sun-Light-Group株式会社
- 屋号：ニコッとエアコン修理サービス
- 代表：鈴木 史高
- 住所：神奈川県平塚市錦町3-12-201 アスカビル
- 電話：070-9027-9010
- LINE：LINE公式アカウント
- 受付時間：24時間365日
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを予告なく改訂する場合があります。改訂後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。
重要な変更がある場合は、サイト上で告知いたします。
制定日：2025年6月1日
Sun-Light-Group株式会社 代表 鈴木 史高